本微讯 回首2021年：税务部门持续深化“不来即享”、全面推行合并申报、大力推广“非接触式办税”、深入开展“春雨润苗”专项行动......用心用情解决纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题。
2022年，国家税务总局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“便民办税春风行动”，首批推出5大类20项80条便民办税缴费举措。嘉峪关市税务局“乘风而动”，从“心”出发，不折不扣落实春风行动的一系列惠企利民政策，切实为群众办实事、为企业解难题，让“春风”持续送暖，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
画好“施工图”
嘉峪关市税务局把“便民办税春风行动”作为贯穿全年的重点工作，以“双服务双提升”为目标，从需求响应、网上办税、分类服务、执法监管和部门协同五个方面着重落实首批80条便民措施，同时将春风行动与“我为纳税人缴费人办实事”实践活动、深化“放管服”改革、优化营商环境、减税降费等工作紧密结合起来，充分利用信息化手段多渠道做好税收政策的推送和宣传解读，推进智慧稽查监督新体系建设，增强税收执法的“透明度”和“能见度”，通过纳税人意见征集和反馈，加强对春风行动落实情况的督促检查，有序推进2022年“春风行动”落地落实。
“我们将在落实税务总局规定动作的基础上，进一步研究细化“春风行动”的具体举措，升级推出服务‘专精特新’制造业中小企业、助推嘉峪关市‘2 6 N产业集群’发展等措施，在落实甘“速”办的基础上，以更优服务、更快速度、更高效率打造具有嘉峪关辨识度的“嘉速度、逾难关”税收服务品牌。”嘉峪关市税务局党委委员、副局长王欣表示。
吹起“暖春风”
2月征期的最后一天下午，嘉峪关市税务局办税服务厅接到了嘉峪关市派乐斯商贸有限责任公司会计贺娜的咨询电话。贺会计在电脑端申报个人所得税时，系统一直提示某位员工的信息有误，她操作了一个多小时都无法提交申报，无奈之下只好拨通了税务局的咨询电话。
大厅的“远程服务”小帮手杨亮接到咨询后立刻上线，通过语音同屏远程操作纳税人端的系统，发现那位员工误填写了离职日期，杨亮指导纳税人修改之后，贺娜迅速申报成功了。“在线上不但可以咨询，还能直接远程指导我们办理业务，免去了我在寒风中来回跑，税务局的服务越来越便利了！”贺娜赞叹道。
嘉峪关市税务局不断拓展“非接触式”办税的广度和深度，以智慧税务建设为抓手，设立“远程服务”小帮手团队，推出“远程办税”服务，通过语音指导、视频连接、同屏共享的方式办理纳税人缴费人的线上咨询辅导、业务申请、诉求处理等，实现了“线上咨询”到“问办一体”的服务升级，将2022年的第一缕“春风”送到纳税人的心坎上。
推出“嘉服务”
新年过后，嘉峪关连续迎来了几场大雪，嘉峪关市文殊镇的新鑫生态草莓采摘园却人来人往，热闹非凡。采摘园内的草莓大棚里，阵阵草莓清香伴随着泥土芬芳扑鼻而来，鲜红的草莓隐藏在翠绿的藤叶下，采摘客人们拎着篮子穿梭其间。每年的草莓采摘能让当地农民收益7、8万元钱。
大棚经营人徐志坤看着纷沓而来的顾客乐得合不拢嘴，但有时也犯起了难：有些顾客购买了草莓还要求开发票，网上他又不会操作，这可怎么办？
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