慈溪315消费者协会(泉州315消费者投诉官网)

12日下午，红星美凯龙2021年3.15消费维权服务月暨慈溪商场2020年度商户荣誉颁奖典礼活动在红星美凯龙（慈溪商场）举行。

2020年度商户荣誉颁奖典礼现场

红星美凯龙慈溪商场总经理、市场监督局领导、商户代表及商场员工等参加了活动。泉州

红星美凯龙慈溪商场总经理刘蓓在会上致辞：“2020年是一个特殊的年份，2020年，商场率先响应集团‘服务到家’项目的号召，整合场内部分优秀的商户资源，从消费者的实际售后服务需求官网出发，提供了五大核心服务项目，得到了广大消费者的认可。让我们在慈溪当地成为了独树一帜的家具建材商场。

2021消费者协会年，红星美凯龙慈溪商场将贯彻‘守护安全， 畅通消费’消费维权主题，秉承集团提出的八大服务投诉承诺：绿色环保、先行赔付、同城比价五倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达、设计家装一站式、线上线下一体化，从根本上保证消费者的合法权益”。

在活动中，红星美凯龙慈溪商场发布服务到家2021全年计划战略，战略指出：红星美凯龙慈溪商场将强化打造一站式消费者专业化化居家生活服务平台，包括家居维保、家具清洗、保洁服务、家电清洗、空气清洗等；立志于服务助力经营，实现顾客转化率，提升商场口碑。

同时，结合红星美凯龙家装节开展春季洁净维保服务活动，软装换新周来临之际，为了更好地促进软装品类发展，打造优315质的经销商队伍，为消费者提供高品质软装产品，保护消费者权益，提高消费者满意度。红星美凯龙慈溪联合软装协会，行业优秀品牌共同发起软装品牌“一品一店”行业公约。

当日，红星美凯龙慈溪商场“守护消费安全 畅享品质家居官网”消费维权服消费者务月启动，并为五星商户、2020年度优秀服务品牌、零投诉品牌、最佳销售品牌、金牌导购、优秀经销商颁奖授牌。

市场监督局陈雪峰陈所表示：2020年是极不平凡的一年，面对突如其来的疫情影响，商场及经销商都过得很不容易。但是，红星美凯龙慈溪商场依旧在消费者权益保护工作上做出了很多努力，体现了主体责任担当，并在2020年被评为“第19届慈溪消费者信得过单位”。我希望通过此次活动的开消费者协会展，各位商家严格遵守商慈溪场主办方的‘八大承诺’服务制度，做好服务接待工作，诚信经营、守法经营泉州，一如既往的支持和推动消费者权益保护工作的开展，为顾客提供更满意的服务”。

此次活动的举办增强了经营者履行消费维权主体责任的意识，不忘初心，力求为省会消费者提供安心、舒投诉心、放心的购物环境。