重庆市工商局格式合同修改建议(重庆市合同格式条款监督管理条例)

中新重庆网8月4日电(通讯员 朱艳萍 李文 黄雅琦)为有效规范格式合同条款，切实保护消费者合法权益，营造公平诚信消费环境，助推市场经济秩序健康发展。重庆云阳县工商合同局实施多举措强化格式合同条款监管显成效。截至目前，共检查经营主体116户，检查各类合同473份，开展行政指导48户次，约谈企业25户次，指导修改合同条款19份，发出行政建议书7份、重庆市限期整改通知书3份，有效规范了格式合同条款。

据工商局相关科室负责人介绍，主要采取以下措施强化监管：

维权宣传提效能。该局进一步加强格式合同条款的宣传舆论力度，通过在公共场所滚动字幕提示、发放宣传资料等方式，大力宣传《合同法》和《合同违法行为监督处理办法》法律法规，同时借助电视、报纸、互联网等媒体，加强宣传报道，曝光典型案例，增强消费者在签订合同时的自我保护意识和维权意识，建议监督从而引导全社会共同参与整治。

强化监管抓重点。实施全面检查与重点打击相结合，以合同行政监管和指导为切入点，以企业合同备案和纠错为着眼点，以整治格式合同条款和“霸王条款”工商局为工作落脚点，特别是群众反映强烈的供电、供水修改、旅游、银行、电信、家装、美容(包括医疗美容和生活美容)等领域使用的格式合同条款和“霸王条款”实施严格监督检查，严格规范格式格式合同的使用情况和格式合同的具体条款，及时检查纠正各类格式合同条款违法违规内容。同时，强化对各类企业自制的格式监督合同进行备案审查，及时指导企业纠正问题，实现对格式合同条款违法行为的事前发现和防范。

行政指导促规范。结合今年开展的2014-2015年度“守合同重工商局信用”企业公示活动，云阳工商局重点对参评的部分申报企业进行了回建议访，督促企业加强自我管理，建立健全内部合同管理条款机构，规范完善各项合同管理制度。同时坚持以行政指导为主，教育和引导企业依法订立合同，帮助其修改完善条款，切实维护消费者合法权益管理条例格式。

杜绝不平等格式条款。通过向社会公开征集“霸王条款”、格式合同条款点评内容、行政约谈等方式，积极向广大消费者和经营者宣传格式合同条款相关知识，引导企业自查自纠。发动全社会积极参与，利用新媒体、发放宣传单、银行、电信等商家电子显示屏和业合同务终端系统及12315平台向修改社会消费群体广泛宣传合同法律法规知识，增强广大消费者合同维权意识，强化企业社会责任。

标本兼治促规范。实施集中整治与长效监管相结合管理条例，在集中打防兼治的基础上，将此次监管工作与相关科室业务工作结合起来，形成监管合力，摸索“抱团”监管合同，全力弥补合同监管漏洞。同时，大力推行合同示范文重庆市本，引导企业自觉使用相应的合同文条款本，切实维护广大消费者的合法权益，营造公平诚信的消费环境。