淄博3月31日讯 临淄区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人需求，大力推进智慧税务建设，建立更加便利化的税费服务，不断提高纳税人的满意度，持续优化税收营商环境。
建立“厅线联动”工作机制。落实办税服务厅与12366纳税服务热线联动，为纳税人提供“全天候、全业务、全区域”的精准咨询服务。加强对接线人员的业务培训，统一解答口径，为纳税人缴费人提供更加精准的问题答疑。同时增设分机，增加接线人员，提高接听率，解决“接通难”的问题，增强办税、咨询一体化服务能力。
大力推行“非接触式”办税服务。让自助办税成为办税的主流方式，办税服务厅兜底服务，利用电子税务局平台为依托，纳税人缴费人足不出户即可办理各项涉税事宜，同时结合“厅线联动”，让纳税人的疑问可以得到最快的解答。“非接触式”办税模式在疫情防控期间更是降低了病毒传播的风险，为纳税人缴费人提供了实实在在的便利。
实时监控税收大数据。通过对办税时长、办税等候时间、办件量、发票用量等数据进行分析，找出纳税人缴费人办税过程中仍存在的堵点痛点，不断优化服务，调整服务方式，进一步为纳税人缴费人提供更加便利的服务。
疫情防控期间，临淄区税务局不断创新举措，通过预约办税、特事特办等方式为纳税人缴费人提供更加全面的办税缴费保障，让居家办公的纳税人缴费人能够安心在家办公，为优化营商环境更添一份力。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 刘佳
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
