根据公众投诉及排查情况，目前人民银行乌鲁木齐中心支行已对辖区2家拒收人民币现金单位进行罚款，并对相关人员进行了处罚。
针对社会上出现的个别收付主体拒收人民币现金的行为，中国人民银行明确了四个基本原则，即维护人民币法定货币地位、鼓励支付方式和谐发展、尊重公众自主选择权、不得排斥和歧视现金支付，并在全国开展了整治拒收人民币现金工作。
“虽然我们现在大力发展各类移动支付手段，但是人民币是我国的法定货币。我们鼓励各种支付方式共同存在，选择何种支付方式是人民群众的权利和自由。”人民银行货币金银处副处长曹勇说。
为此，去年以来，人民银行乌鲁木齐中心支行深入落实整治拒收人民币现金工作，并结合国务院、自治区关于“切实解决老年人运用智能技术困难”工作要求，把整治拒收人民币现金作为服务民生保障、畅通流通循环、维护人民币法定地位的一项重要工作来抓。
人民银行乌鲁木齐中心支行指导金融机构对开户单位实施归口管理，对开户单位开展拒收人民币现金排查工作，并签订“不拒收现金承诺书”，开展“整治拒收现金小讲堂”活动。同时，该行要求金融机构网点以500米为半径实施网格化责任管理，每个网格指定负责人和宣传员，对网格内收付主体开展宣传、排查、监测等工作。
“我们还通过多种渠道宣传拒收人民币现金违法的观念，引导公众提升维权意识。”曹勇说。该行通过制作视频、投放标语、组织媒体报道等方式开展线上宣传；积极组织线下宣传活动；借助金融机构点多面广的优势开展网点宣传；组织宣传队深入市场、商超等开展专题宣传；结合农村使用现金比较普遍的实际，重点开展农村宣传活动。
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