3月25日，车辆进不了市区，各门店去青浦搬货。 本文图均为 受访者 供图
别瑞的搭档张存兴。
别瑞在店内查找货物、核对订单。
3月31日起，别瑞在店里睡觉的地方。
我们当时带的干粮里，面包、泡面都有，因为我们店里没有厨房，也没有锅。我们买的时候浦东已经封控了，本来准备买点水饺，但是发现超市里面已经差不多被抢空了。
刚开始以为只是封控4天，我们就准备了4天的干粮，到4号的时候我们已经没有吃的了，最后一包泡面都吃完了。
我们这栋楼还有一家超市开着，他们的员工不到十个人，也都是住在店里的。但我们没办法下楼去超市买吃的，因为他们只接线上预定的团购单子，而且超市出售的都是生鲜，没有速食，我们在店里做不了。
有时候骑手小哥看我们比较可怜，给我们带一点吃的，我们就吃一点，带过一些炒面炒饭之类的，我也遇到过好多小哥一天没吃饭，我也邀请他一起吃。
我们前几天早中晚只吃一顿饭。可能下午三四点的时候会吃一顿。忙得没有时间概念，在这个根本就看不到太阳的地方，一看时间，哇，都3点多了，就这样一个状态。可能睡觉之前再吃点面包。
后来我们开上海分部会的时候，我提了一句现在已经处于断粮的状态。第二天我们的同事还有社会上的热心宝妈们就给我们送吃的了，我一个200斤的一个大男人哭得稀里哗啦的。
“兄弟睡了没有？加油！”
这次和平时的工作强度比起来，大了100倍。因为我平时体力活做得比较少，因为我作为一个店总经理，更多的是决策的工作，但是现在收货、订单、打单、配货，收银，基本上所有的工作都要干。
忙中出错是难免的。比方说他（顾客）买了两个，我们发了一个，还比较好解决，我们给他退掉一个就好了。就怕他买了一个东西，而我们发了另外一个，他用不了也吃不了，这就很麻烦，我们就只能给他重新再配货、叫跑腿。有些家长还是比较理解的，再给他发一份就可以，然后我们等封控结束之后，再拿过来给他退货处理；也有少数情况下，家长比较暴躁，因为关了那么多天，好不容易等到商品送货，但最后送错了。
我和搭档之间会互相疏导情绪和互相打气，有时候我抱怨，他就安慰我，他抱怨我就安慰。每天晚上，我们睡觉之前都想着放弃，算了，把这个店关了，我不干了，辞职不干了。又接到（求助）电话，就只能起床，没办法，还得干。
我其实有时候辛酸，有时候也很欣慰，有些顾客会给我打气，大半夜发消息说：“兄弟睡了没有？加油！”
因为他们现在也知道我们两个人守在门店不容易。现在我们也得到了其他小伙伴的支持，今天（4月10日）我们有另外一个小伙伴已经进入门店了，晚上也跟我们一起住，接下来我们会有三个人一起工作。
我们现在是需要更多的人手，现在也在积极跟政府去协调。如果是每天能多来5个人，我们的效率就会提升最少5倍以上。首先，来的是比较熟悉门店的伙伴，其次，我们现在工作状态不好——我前两分钟把东西放这里，后面就不记得了。晚上睡觉时，我都产生幻听，觉得是不是电话在响。
“眼睛是孬种，手是好汉”
我微信运动基本上每天是2.2～2.5万的步数。2000平的店里，我要走来走去，今天我看了一下就只有1.8万步了，因为我的腿瘸了，走得比较慢。我脚底下前两天长泡了，昨天（4月9日）突然破掉了，就不能穿鞋子，就只能穿拖鞋，我特别的疼。我们没有准备拖鞋，就在自己门店里临时买了一双。老张情况和我一样，他的脚底板也起泡了。
公司总部对上海的情况非常关注，集中力量调配物资。昨天（4月9日）有500箱奶粉到货，明天（4月11日）有500箱尿不湿到货。有些商品物业不让送货，因为这也是有风险的。后面好不容易才争取下来，因为这两样确实不能断货。公司做了很多后备力量，也在积极协调政府，同意我们增加人手。
奶粉卸货跟分拣就是我跟老张（搭档）两个人去做的。当时，我们看到那一车货就绝望了，物业不让司机下来，关在驾驶室里面，就我们两个人搬。9米6长的车，快有一半是满的。我们刚看到货，觉得肯定搬不完，但后面我们把它干完了，干了快两个小时。当时我就说了一句话：“眼睛是孬种，手是好汉。”不过搬完之后两个人都瘫掉了。
我没有跟我爸妈说来（上海）干什么，我过来的时候这边（疫情）已经比较严重了，我不想让他们担心。
我觉得后面肯定会越来越好的。现在基本上我们的货源能得到改善，门店也陆续配货、发货了。
