农行德阳分行工作人员在街头宣传小微企业和个体工商户“减费让利”政策。肖健 摄
聚焦农村农民共同富裕。农行四川分行围绕巩固拓展脱贫攻坚成果，严格落实“四个不摘”要求，保持脱贫地区信贷投入和主要帮扶政策稳定，金融精准扶贫贷款总量继续保持农行系统第一。全力支持国家乡村振兴重点帮扶县，持续聚焦粮食安全、乡村产业、乡村建设、涉农普惠、重点主体等领域，实施信贷管理、业务流程、资源配置、利率定价等差异化政策措施。今年以来，该行25个国家乡村振兴重点帮扶县支行信贷投放进一步提速，“惠农e贷”规模突破300亿元。
围绕农业产业发展，该行与四川省花卉协会联合推出“乡村振兴天府花木贷”，未来5年将对花卉产业提供意向授信额度100亿元，大力支持花卉产业转型升级、支持花卉产业链条上各类联农带农主体协同发展。
推进数字乡村建设。农行四川分行将数字化成果积极运用于乡村振兴领域，今年以来，建设县域特色场景突破1000个。
在国家乡村振兴重点帮扶县凉山州喜德县，上线农行系统首个智慧乡村综合服务平台，并通过平台发放首笔“富民贷”17万元，获得当地政府和农户好评。
在成都彭州市宝山村，农行四川分行积极探索数字人民币助力乡村振兴场景建设，搭建起数字人民币服务乡村振兴闭环生态，覆盖宝山村景区全域和宝山集团经营、村民缴纳社保电费、个体消费等支付场景。截至目前，宝山村已实现数字人民币交易5600万元，交易笔数8200余笔。
提升服务质效，践行“金融为民”
去年以来，农行四川分行着力推进“厅堂焕新、服务升温”工程，不断优化服务理念，提升金融服务水平,打造一个“有温度”的农业银行。全面上线网点智能管理平台与两点融合平台，建立起1.2万余个服务点与近800个物理网点一 一对应关系，为构建渠道生态打下基础。不断延伸金融服务触角，新建空白乡镇网点30个，受到监管部门的肯定与当地群众的欢迎。同时该行主动承担央企主责，履行“为民服务”的社会责任和大行担当。
支付降费，让利于民。主动承担惠企利民责任，加强支付降费政策宣传，通过扩大减免范围、加大减免幅度、增加减免项目等措施，多措并举做好支付手续费降费让利工作。截至今年3月，该行已累计减免支付手续费3300万元，惠及小微企业和个体工商户共计19.4万户，累计减免ATM自助取款机跨行取现手续费约4000万元。
保障消费者合法权益。开展消保工作质效提升行动，引导全辖各单位压实保护消费者权益主体责任，抓好投诉热点溯源整改，改进网点文明服务质量，将“有温度的银行”落到实处，获评四川银行业“最具社会责任金融机构”。
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