北京市交通银行开户行(北京交通银行开户行有哪些)

随着社会老龄化进程的加快，如何更好地服务老年客户群体，成为摆在整个银行业面前的一份考题。为进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享金融业信息化发展成果，银保监会明确要求，各银行保险机构应切实解决老年人运用智能技术困难。

作为适老金融服务的主力军，交通银行北京市分行近年来高度重视老年客群，积极承担社会责任，为首都老年人提供了有温度的金融服务。

始终以一颗待亲人之心服务老年客户

“老吾老，以及人之老”，扶老助老是中华民族的传统美德。交行北京市分行始终以一颗待亲人之心服务老年客户，真正做他们身边的“贴心银行”。近日，交行北京阜外支行收到了一面写有“热心周到，乐于助人”的锦旗，事情还要从4月下旬的一天说起。

随后，阜外支行工作人员赶到过街天桥，寻找冯女士同伴。大约10分钟后，冯女士的女婿赶到网点，将冯女士及其孙女接回家。当天下午，冯女士的女儿来电表示感谢。两天后，身体康复的冯女士携女婿、孙女来到网点，送上一面写有“热心周到，乐于助人”的锦旗，以表达其真挚的谢意。

提供暖心上门服务

某日傍晚，一位中年女子脸上写满焦急地冲入交行北京通州梨园支行营业大厅。见此情况，支行工作人员主动迎了上去。经过短暂的沟通，工作人员理清了她遇到的问题：女子家中的长辈由于脑溢血住进了北京某医院，可长辈的医保还在东北老家，因后续出院时需要结算高额住院治疗费，所以她急需为长辈办理交行银行卡用于医保进京。

面对女子万分焦虑的心情，交行员工感同身受，支行负责人当晚就进行了工作布置。次日一早，支行负责人带领工作人员前往医院住院部。考虑到客户因病情必须卧床，工作人员一直俯身为其办理业务。当业务顺利完成时，客户一家如释重负，瘫痪在床的客户更是红着眼眶向主管领导和工作人员表达了诚挚的感谢。

推出适老“关爱版”手机银行

日前，交行上线了适合老年人使用的个人手机银行“关爱版”。在交行北京市分行一家网点中，王女士正在大堂经理的指导下，学习使用手机银行。交行“关爱版”手机银行不但字体更大，主页也简化了图标的数量，只保留了老年客户通常使用的“账户查询”“转账”“理财”和“存款”的业务入口。此外，“关爱版”手机银行还在主页上新增了一个网点预约快捷入口，可方便老年用户一键找到最近的网点。

火眼金睛识骗局

近日，交行北京长辛店支行工作人员接待了一位前来办理汇款业务的阿姨，阿姨要汇款2万元，用于支付境外邮寄的快递费。到底阿姨要接收什么快递，需要支付2万元快递费呢？立即引起了交行工作人员的警惕。