蔡军在工作岗位上。合肥交警供图
蔡军在帮群众进行自助操作。合肥交警供图
蔡军在指导群众使用手机APP。合肥交警供图
亦柔亦刚，获群众点赞
得知情况后，蔡军当场指导他们下载使用“交管12123”APP，手机上就帮着完成了处罚。看着问题被分分钟解决，夫妻俩一个劲地说谢谢，不一会还拎了一桶菜籽油，返回来悄悄找到蔡军，非要给他尝尝。
在做好服务的同时，面对非法中介和代扣分等违法情况，蔡军也坚持原则不动摇。包河分所所长邵长云说：“有人因此在窗口发难，蔡哥处变不惊，说我们这有监控，我对你说的每一句话都是有根据的，不能办就是不能办，对不起!”
