大连市工商局公平交易管理科(大连工商核名查询系统官网)

自今年1月1日起，辽宁省大连市工商局与市汽车流通协会联合制定的《大连市汽车买卖合同（示范文本）》在大连118家汽车经销企业中全面推广，从源头上杜绝了各类不公平格式条款。

2014年以来，大连市工商局对汽车买卖格式合同进行全面规范，对12315投诉举报中心接到的247件涉及汽车买卖合同的诉求汇总梳理。针对存在的问题，该局合同处专门发出整治通知，明确排查重点、监管责任和工作时限等，要求全市工商系统对汽车销售行业合同进行排查。

各区市（县）局进行动员部署，组织执法人员对辖区汽车销售行业的格式合同（包括定车协议）进行全面普查，共检查汽车销售企业81家，收集合同文本100余份。执法人员重点对涉嫌利用格式合同条款加重消费者责任、免除经营者义务、排除消费者权利等不公平条款进行甄别，共梳理出显失公平条款24条。

同时，该局一方面对企业进行集中培训，宣传《合同法》《消法》等相关法律法规，对消费投诉相对集中的企业，专人上门进行“一对一”宣讲，增强企业法律意识和配合整治行动的积极性、主动性；另一方面，责令企业按照梳理出的不平等条款逐条比对，自查自纠，并上报自查情况。目前，先后有8家企业自行整改，工商部门对16家没按要求整改的企业发放责令通知书，限期改正，对4家未按限期改正的企业依法立案处理。

为进一步巩固治理成果，形成长效治理机制，大连市工商局在总结前期工作成效基础上，起草了《大连市汽车买卖合同（示范文本）》。在文本起草过程中，先后征求了相关部门及多家企业意见，并与汽车协会共同召开座谈会，邀请专家点评，提出修改意见和建议。累计耗时近两个月，经10余次修改，最终以正式文件下发执行。该示范文本从汽车质量、售后服务、付款方式等9个方面，严格约定了买卖双方依法应当承担的责任和义务，避免了加重消费者责任、免除经营者义务、排除消费者权利等不公平条款，受到了消费者和经营者的一致好评。