烟台南大街恒丰银行开户行(烟台恒丰银行南大街支行电话)

2020年，是恒丰银行烟台分行挂牌成立的第十一年，也是扎根胶东热土的第十一年。

党建引领，凝聚高质量发展强大动力

分行党委把坚持党的领导、加强党的建设，作为推动分行高质量稳健发展的最根本保障，贯穿于改革发展的全过程、各方面，积极探索建立“党建 ”工作方法，将党建工作与经营发展、业务推动、合规管理、队伍建设深度融合，真正把党建工作打造成为分行高质量发展的“红色引擎”。

组织专题会议深入学习十九届五中全会精神

分行始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚持党委书记、支部书记上党课等机制，举办干部读书班、党员教育培训班，组织和引导党员干部深化理论武装，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及历次全会精神，分行干部员工树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的政治自觉和行动自觉不断增强。持续巩固深化主题教育成果，组织各党支部以“不忘初心、牢记使命”为主题，开展了丰富多样的主题党日活动。各党支部分别组建党员突击队，在疫情防控第一线挺身而出、冲锋在前，涌现出一批勇于担当、真抓实干的先进典型，带动广大干部职工履职尽责，确保了金融服务顺畅。持续加强党员党性锤炼，积极开展“我来讲党课”“心系老党员，八一送温情”，到红色教育基地、廉政教育基地学习，到“双报到”社区志愿服务等一系列活动，切实增强党组织的凝聚力和战斗力。扎实开展“恒守初心、固根铸魂”过硬党支部建设，组织各党支部深入推进“三强三增”结对共建活动，促进支部建设提质增效。

厚植红色基因，奏响奋斗强音。分行党建基层基础日益巩固，服务中心工作能力水平不断提升，为实现高质量发展提供了坚强的政治保证和强大的精神动力。

合规先行，进一步筑牢规范发展根基

防范金融风险，加强合规管控，是商业银行持续稳健发展之基。烟台分行强力落地监管机构“行业规范深化年”活动要求，以总行各项风险管控制度为纲领，与“尚合规文化增强年”等专项工作结合起来，积极打造合规管理“文化理念”及“专业理念”，在分行范围内开展“荐书读书”、“品读合规”、《民法典》专题培训等一系列合规文化教育活动，大力营造健康、可持续发展的文化氛围。

“不以规矩，无以成方圆”，为进一步规范分行规章制度管理，提升规章制度可执行力，建立健全以制度管人管事管权的良好机制，烟台分行结合组织架构改革，按照制度梳理工作安排，突出问题导向，及时开展制度评估和“废改立”工作，收集、汇总与分析内外部检查、非现场监督、专项调研等工作中发现的制度设计问题、执行问题，充分考虑制度运用者的优化建议，深入进行制度评估，形成制度建设计划，并按期推进制度修订完善工作。针对制度“盲点”、制度冲突的问题，按照急用先行、标本兼治的原则，加快补齐制度短板，扎紧筑牢制度防火墙。

另外，分行还持续开展合同排查、操作风险检查、“啄木鸟”行动、员工异常行为“雷霆”行动、反洗钱检查等专项检查工作，加强对违规事件的高压传导，提高规章制度的严肃性和震慑力，全面提升全员合规意识、风险防范能力及内控管理水平，不断丰富完善风险管理及合规内控手段，构建合规管理长效机制，为依法合规经营保驾护航。

坚守本源，着力服务实体经济发展

扎根本土、服务本土，是恒丰银行烟台分行一贯的宗旨和不变的情怀。分行立足服务实体经济，不断创新融资模式，丰富金融产品，与烟台市经济社会发展同频共振，为实现高质量发展不断注入金融活力。

烟台分行通过走访调研，与政府、企业深入洽谈对接，不断倾听客户需求，力求提供更加精准、有效的金融服务。分行成立14支金融辅导队，主动上门为企业对接金融需求，结对辅导、订制服务，提供“零距离”的综合金融服务；积极服务区域战略，作为首家信贷支持银行，给予幸福新城项目信贷支持30亿元；推出行业内首笔海洋牧场立体养殖平台贷款业务，为烟台海洋牧场建设累计提供3.25亿元资金支持；“站谈会”结束后，仅用36小时，便为山东十二学教育科技有限公司提供1000万元无抵押信用贷款；系统内首单“在线应收账款池融资”业务、与中企云链首单供应链金融业务、首笔自贸区银企直连业务都在分行成功落地；上线存量房资金监管系统、商品房预售资金监管系统、国土招拍挂系统、山东省农民工工资监管平台系统等，实现了链条式、全流程服务体系；服务地方优势产业发展，打造区域内首家海洋产业特色支行、科技支行，擦亮特色金融服务名片。

客户经理为日照三奇医疗公司发放信贷资金做上门服务

新冠肺炎疫情暴发以来，烟台分行第一时间行动，迅速组织开展与抗疫相关企业的对接，把助力企业复工复产、提供高效敏捷的金融服务作为首要任务，火线驰援战疫一线。仅用数小时就为日照三奇医疗卫生用品有限公司紧急发放了在山东省内投放的系统内首笔抗击疫情专项贷款1000万元，为烟台舒朗医疗科技有限公司、山东燕喜堂医药连锁有限公司等多家防控疫情的企业提供强有力的金融保障，以“恒丰速度”护航“六稳六保”。截至目前，累计支持复工复产企业27户，信贷投放近26亿元。

逐梦深海，澎湃海洋经济蓝色新动能

发力“蓝色金融”，实现“海中掘金”。烟台分行积极探索服务海洋强省新路径。根据省委省政府下发的《山东海洋强省建设行动方案》，聚焦海洋经济一二三产业，制定了分行服务海洋强省行动实施方案。同时，烟台分行根据烟威日三地政府的海洋强市工作方案，因地制宜、分类施策，不断细化执行方案，梳理出5大类30个细分产业，重点针对海洋科技创新、海洋生态环境、世界一流港口建设、海洋产业升级、智慧海洋、海洋开放合作等方面加强金融支持力度，推动形成以公司金融为主导、普惠金融与零售金融联动的“恒丰模式”。

纲举目张，执本末从。分行所辖各经营单位纷纷行动起来，立足区域特色，明确攻坚方向，相继开发了海域使用权抵押贷款、渔船项目贷款、网箱项目贷款等多种金融产品和服务，激活海洋经济潜能，一股拥抱海洋、开发海洋、保护海洋，加快推动海洋经济高质量发展的热潮正蓬勃兴起。

支持海洋牧场企业建设深水智能养殖大网箱平台

在烟台，运用金融力量支持现代化渔业综合体建设，为“耕海1号”量身定制金融服务方案，推进一二三产业融合发展；在威海，支持威海长青海洋科技股份有限公司进行藻化工技术研发，帮助企业打造三产融合式“海洋牧场”；在日照，与日照大宗商品交易中心有限公司合作，创新推出了“大商模式”，实现了港口货物“落地生金”；在蓬莱，支持中柏京鲁船业有限公司，助力海洋装备产业勇猛前行，逐步扩大中国制造海外“朋友圈”；在长岛，助力长岛南隍城海洋牧场企业建设深水智能养殖，实现“沧海”变“粮仓”...而这些只是烟台分行服务海洋强省建设的一个个缩影。截至12月末，分行已审批海洋经济项目89个，授信总额超过129亿元。

做大零售，聚焦零售转型战略落地

恒丰银行烟台分行以零售客户需求为导向，创新消费金融发展模式、聚焦客户财富管理，形成了功能多元、特色鲜明的产品体系，着力配齐理财经理、客户经理、大堂经理三支队伍，为零售业务发展提供人力支撑；推进网点标准化建设，实现网点转型发展，规范网点晨夕会、厅堂微沙龙、外拓营销、客户活动及电话营销等；启动“腾龙工程”项目，构建网点零售营销体系，快速提升网点产能。

今年年初疫情突发，如何让金融服务不间断，如何切实保障市民多元金融需求，成为摆在金融机构面前的必答课题。期间，分行线上金融服务大显身手，平日里与客户的“手牵手”变成了线上的“心贴心”。客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，提高金融服务的便捷性和可获得性。更有 “恒丰付”场景金融平台，可以为电商、旅游、物流、学校、医院等数十个行业提供安全快捷的在线支付渠道。另外，分行充分发挥金融优势和线上多渠道功能，凭借搭建的“恒星付”公益募捐平台，成功为烟台市牟平区慈善总会、莱州市慈善总会开通了线上募捐“快速通道”，推动爱心驰援、共克时艰。

架起线上线下便捷金融通道，并非一蹴而就。今年以来，在科技赋能之下，分行提高政治站位，在夯实线上服务的同时，丰富线下服务场景，立足网点做好线下客户引流，选定重点节日及重点客户，积极拓展网点周边稳定客群，延伸金融服务触角，让金融服务走进千家万户。

用心服务，打造有温度的敏捷银行

线上服务重高效，线下服务保质量。烟台分行始终坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵，念好优质“服务经”，致力于为广大客户提供更优质高效、更便捷贴心的金融服务。打造“有温度”的敏捷服务。

“我家就在这网点附近，我第一张银行卡就是恒丰的，这么多年，我是亲眼见证了恒丰银行的变化，给我最大的感受就是环境越来越漂亮了，服务也越来越细致，老人来办业务就图个舒心，这些员工贴心得就跟家人一样。”经常来恒丰银行网点办理业务的胡大爷笑着说道。

随着深入改善厅堂环境，持续提升服务面貌，精雕细琢打磨服务，像胡大爷这样的老客户深刻感受到恒丰银行服务的变化。现如今，当市民走进分行的任意一家营业网点，干净整洁的网点环境，热情周到的员工服务，高效便捷的服务设备和各类暖心的服务举措等，无不让市民感受到温暖舒适的“家”的氛围。疫情期间，所辖网点还着重增加消毒频次，全面做好营业网点消毒和防疫工作，努力为客户提供暖心服务和安心环境。

坚守一线为客户提供贴心周到的金融服务

烟台分行还组织辖内支行组建志愿者服务队，协助社区开展防疫工作，并捐赠洗手液、酒精、口罩等防疫物资，着力推进金融服务与志愿服务相融合；对困难家庭进行帮扶慰问，得到了社会各界的广泛认可；利用县域支行网点分布广的特点，以优质高效的服务作风进农村、进社区、进企业走访，了解农户、企业新的资金需求和服务需求，有的放矢做好金融服务工作。

凝聚合力，打造奋斗者为本的内生动力

烟台分行组织开展形式多样的业务培训，持续提升各岗位人员的能力素质，突出抓好新入行员工培训，采取导师制进行一对一培养，全面提高工作能力和业务水平。探索新形势下“线上 线下”技能培训模式，尽快实现新员工上岗适岗，组织广大干部职工在思想上充“电”、精神上补“钙”、工作上加“油”。同时，分行致力于提升员工队伍的幸福感，开展员工关爱活动，全方位提升分行干部员工尤其是奋斗者的归属感、获得感和成就感，为分行发展提供不竭的动力源泉。

奋斗者不舍昼夜，实干者步伐铿锵。

2020年，恒丰银行烟台分行每一天的可喜变化，都传递着改革奋进的信心；每一项的经营成果，都饱含着金融创新的力量。一年的成长收获，让烟台分行深深扎根在胶东这片热土上，实现与烟台地区经济发展同频共振，向时代交出了一份满意的答卷。

站在2021年的新起点上，烟台分行将按照党的十九届五中全会精神擘画的宏伟蓝图，围绕总行党委的安排部署，继续深耕胶东这片热土，变“蓝图”为“实景”，为实现高质量发展贡献“恒丰力量”。