敬老爱老,善德之始。自党史学习教育开展以来,中国光大银行合肥分行学史力行,积极开展“我为群众办实事”实践活动,高度重视老年客户群体用户体验,通过创造便利条件,升级金融服务,持续做实做细为老年人服务的各项工作,用阳光服务赢得了老年人的喜爱。
走进养老院,慰问送祝福
9月24日,光大银行合肥分行辖属阜阳分行志愿者们在该行党委委员、副行长马端辉的带领下走进阜阳市老年公寓开展慰问送祝福活动。志愿者们为老人们送去了精心准备的蛋糕、水果和洗涤用品,并与老人们亲切交谈,拉家常、问冷暖,向现场过生日的35位老人表达了美好生日祝福,养老院里充满了欢声笑语,传递了浓浓的温馨之情。一位97岁高龄的对光大银行此举连连称赞。
乐享金融服务,情暖军中夕阳
适老化服务撑起“关爱伞”
关爱老人,服务先行,这样的“阳光服务”在光大银行合肥还有很多。光大银行合肥分行辖属池州新西街支行帮助81岁高龄的老人找回丢失的钱包,收获老人赠送的“爱老 助老 惠老 老年客户的爱心驿站”锦旗,并被当地电视台民生类栏目进行了专题报导。 长江路支行为行动不便的老年客户提供上门服务,解决了客户的燃眉之急,赢得客户的高度赞赏。庐江路支行面对老年客户的用卡问题,开通绿色通道、为客户提供上门服务,积极履行社会责任,用实际行动向客户阐述“尊老、爱老、助老”的服务理念。光大银行合肥分行营业部、合肥稻香楼支行、辖属阜阳分行营业部等坚持以“客户为中心”理念,努力打造服务“绿色通道”,让“特殊”客户享受到“特殊”服务,被授予“适老化支付服务特色银行网点长春花”称号。
尊老爱幼,关爱老人是中华民族传统美德,光大银行合肥分行一直坚持以“财富管理 服务民生”为企业使命,积极践行社会责任,带头营造敬老、爱老、助老的社会氛围,用实际行动铸造光大力量。服务无止境,满意无终点。下一步,光大银行将持续推进党史学习教育深入开展,用实际行动传递光大“温度”,在江淮大地托起一片更美“夕阳红”。
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