“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，在建设美好生活的时代新征程里，涌现了一批批优秀典型的人物，上演了生动感人的奋斗故事。
罗善文，景泰街社区资深志愿者、幸福夕阳红探访队队长。
高效利落的剪头发技术，疫情时空旷的社区内走街串巷的那身红马甲，这是景泰街社区资深志愿者、幸福夕阳红探访队队长、景泰文化广场志愿驿站站长罗善文给社区街坊留下的深刻印象。
罗善文今年60岁。在2012，因亲眼目睹街上老人的一个感人瞬间，她毅然成为一名志愿者。9年以来，罗善文在为爱心待餐、探访关怀社区老人、义剪等公益项目奉献着自己的力量，自己也成长为一名资深的志愿者和团队领导者。
对于未来，罗善文表示，在目前“初老服务老老”的志愿者模式下，自己作为一名刚退休的“初老”，能够服务年长的老人家并将该服务延伸下去，就是她的目标和追求。
志愿服务的想法始于动人瞬间
在成为志愿者之前，当时已年过五旬的罗善文是一家企业的法人代表。用罗善文的话说，“每天数着日子等退休，生活足够悠然自得。”到了自己应该颐养天年的人生阶段，为何又重新忙碌起来，为帮助他人而忙碌奔波呢？罗善文向南都记者表示，自己当时加入社会志愿服务的初衷，皆因一个“美丽又令人感动的瞬间”。
“有一天我走在路上看到两个老人家，两边撑着拐杖走在斑马线上。他们四条腿加上两支拐杖共“六条腿”，中间两手十指相扣缓慢同行。”罗善文说，看到这对老人相偎相依的背影，让她打心底里涌起了一丝丝的感动，“我当时立马浮现了一种念想，就想说可不可以通过服务来帮到这个群体？”
有着这个想法之后，罗善文就立刻参加了义工联（现称广州市志愿者协会）的新义工培训，培训结束之后她又参加了一个乐善探访队。“从做志愿者开始，我就参与接手到社区的乐善长者探访服务活动，很多老人家都是我的好朋友。”罗善文向南都记者表示，自己平时在社区活动中，少不了经常主动和长者们沟通交流，清楚他们的需求在哪里，也和这些长者们建立了相互信任的关系。久而久之，街坊们都熟悉了这位为社区长者们无私奉献的“善文姐”。
巧手“剪”出信任
在对社区长者的服务与沟通当中，罗善文发现，除了日常的关心问候，亦或是帮老人整理家居卫生等服务事项以外，老人们对理发也有着不小的需求。
罗善文表示，对该需求的发觉源于她曾经在三元里街探访的一位孤寡老人梁婆婆。“有一次上门探访时她突然说‘之前有人会帮我们剪头发，现在我们就算出钱请师傅，师傅也不来。’”据了解，曾经有发廊的师傅上门给梁婆婆剪头发，但是几个月后，由于各种原因师傅也不愿意上门。“我了解到，就算梁婆婆通过居委反映情况，也解决不了剪头发难的问题。”罗善文说。
“我当时就对梁婆婆说，要不让我来给你剪吧。”原来，罗善文曾经在年轻时学得一手剪头发的手艺。征得梁婆婆同意后，罗善文就立刻找来剪刀和毛巾，现场给老人理了个发。“她的头发长，天气热的时候非常不方便。当我帮她剪了头发之后，她照过镜子，感激的泪水一下子就流出来了。”自此之后的八年，罗善文每隔一两个月上门探访的同时，也为梁婆婆剪头发，直到梁婆婆过世。
据罗善文透露，除了梁婆婆以外，义剪也覆盖到周边其他社区。她每个月也会在景泰文化广场志愿驿站的门口提供义剪服务。不仅如此，罗善文还为志愿者们提供理发培训，目前已有超过10位志愿者加入到义剪的队伍中。“他们从不会拿剪刀到熟练地剪头发，我很开心看到有更多的人参与到我们的爱心行动中。”罗善文说。
战“疫”不退缩，每日巡视守护社区平安
2020年初，突然袭来的新冠疫情为城市的生活蒙上了阴霾。往日车水马龙的马路、充满欢声笑语的街巷，都因市民居家防疫的要求而变得冷清。此时此刻，景泰社区的每栋楼、每条街却依旧留下了罗善文每天巡视的足迹。
“我自己是入党积极分子，按照党章的要求，遇到疫情这种突发状况是要冲锋在前的。”面对疫情，罗善文毅然接下了防疫任务。她介绍，疫情期间她的主要任务是在每栋楼层张贴最新的消息通告，并且上门排查来穗人员，登记人员信息等。另外，罗善文还要负责巡视整个社区，检查封闭区域的水马、围栏等是否有出现漏洞或缝隙，在疫情期间严防不必要的人员走动。
“社区很大，巡一趟要三四十分钟的，每天巡视至少四趟。”罗善文表示，在大家都禁足在家时，唯有她每天的微信步数上是显示一万多甚至是超过两万步。“大家问我累吗？我说当然累。但只要能保护社区的街坊远离疫情，大家平平安安，我就觉得非常值。”
2020年清明节前夕，罗善文再次拿出自己的理发手艺，来到广州某药业企业集团，为厂内封闭生产抗疫药物的企业员工们进行义剪。“他们为抗疫生产药物，我们为他们剪头发，就是大家互帮互助。”罗善文回忆，从当天早上八点左右开始，她和另一名志愿者一直为药厂员工义剪至下午两点多，中间没有休息。为了表彰罗善文在抗疫期间的贡献，广州市政府为罗善文授予了“广州市抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号。
“时间银行”港湾为志愿者提供活动好去处
去年12月9日，建设银行与广州市志愿者协会携手打造的广州公益“时间银行”志愿服务港湾（以下简称建行“时间银行”港湾）在建行广州荔湾西城支行正式揭牌。据了解，建行“时间银行”港湾配备有WiFi、饮用水、手机充电、复印机、免洗洗手液等基础设施，还贴心准备了志愿服务相关书籍以供志愿者学习使用。
作为志愿团队的领导者，罗善文对“时间银行”港湾的评价颇高。“我们最早去的是猎德的建行广州分行，那里不仅有茶水提供，而且有提供会议室让我们进行小组开会交流。”罗善文也建议，志愿者的需求更多是想要一块开展活动的场地，因此建行有设置“时间银行”港湾的网点也能提供优质舒适的环境。
为城市的志愿者提供栖息的港湾，“时间银行”港湾见证了建设银行深入践行“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益，融合业务做公益”的“三带一融合”公益发展理念，每一位建行人不仅是金融行业从业者，也是一名热心公益的志愿者。
据广州市志愿者协会相关负责人介绍，现在企业的社会责任意识逐步增强，愿意贡献力量鼓励志愿者服务社会，建行“时间银行”志愿港湾给志愿者提供的便利，让他们觉得很温暖，希望这些礼遇能成为志愿者们持续服务的动力，也期望有更多的企业能像建行一样一起携手让社会更有温度。
南都记者从建行广东省分行了解到，“劳动者港湾”公益项目推广三年多来，受到社会各界的高度赞誉和积极评价。建设银行和广州市志愿者协会携手打造“时间银行”是建行新金融理念向社会各界延伸的一个缩影，区别于“以资本为中心”的传统金融理念，建设银行“以人民为中心”的新金融理念已然成为国有大行履责的示范样本，这也激励和带动了越来越多的人士和机构，以更大的热情参与到保障和改善民生的事业中来。
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