山东省平邑县工商局(山东省工商局首页)

3.商家在销售商品时，一定要向消费者提供产品质量合法证明、售后服务承诺书（保修卡）等相关材料，杜绝手写凭证或白条收据。

4.消费者在接受投诉调解过程中，切实配合工商人员的调解工作，不能提出超出法律法规范围的不合理或无理诉求，做到依法维权、合理要求。