刘强介绍,按照北京优化营商环境5.0版改革要求,北京市政务服务局将推动政务服务业务流程革命性再造、线上线下深层次融合、服务效能全方位跃升。
深化以告知承诺为基础的审批制度,细化告知承诺审批标准,不断扩大告知承诺制范围,形成政府清楚告知、企业自主承诺、责任自行承担的审批服务模式,开展政策兑现核查和专项整治工作,对改革措施落地进行全面核实。
健全以标准化为基础的政务服务制度,推进跨层级、跨部门、跨业务的协同管理和服务,由市级部门统一同一事项不同情形的办理流程和申请材料,细化办事指南,实现同一事项全市无差别受理、同标准办理。明确综合窗口事项受理标准和审查要点。
加快推进数字服务平台建设,以优化办事体验为目标,通过事项“最小颗粒度”拆解,开展业务流程优化工作,推动线上线下统一服务入口和无差别办理。推动电子证照、电子印章、电子档案在政务服务事项办事全流程各环节中广泛应用。
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