纳税服务个人工作总结(12366热线个人工作总结)

2017年济南市地方税务局工作总结

1、密切关注中心任务，组织收入稳步增长。针对收入规模萎缩、征收管理手段不足、管辖税源分散、结构性减税不断加强等一系列问题，牢固树立大局意识、政治意识和责任感，加强对组织收入工作的领导、指导和统筹调度，确保税收收入稳步快速增长。2017年，我局组织了各项地方税收423.03亿元，下降3.50%，排除营改增因素，同口径增长23.08%315.25亿元，下降10.95%，排除营改增因素，同口径增长20.65%；市下级公共财政收入占全市地税收入的各项收入74.52%。一是提高工作地位，掌握组织收入的主动性。自觉将地方税收工作纳入城市整体发展，牢牢把握区域经济发展脉搏，在充分掌握税收来源的基础上，计算经济发展宏观账户、增值税减收、政策调整影响账户，准确把握收入形势，调查薄弱环节，研究管理措施，明确组织收入的重点和方向。二是加强税收征管，努力实现潜在收入。加强欠税清理、税收风险管理、税务检查，加强地方税收管理，特别是加强土地拍卖、项目建设等一次性税收来源管理，确保契税、土地增值税等地方税收按时足额入库。三是加强调度监控，确保税收收入质量。坚持科学院、分局、市局月度收入三级预测机制，建立国家和地方税收协调税收预测通知机制，促进精细深化收入调度，确保收入预测调度的准确性和可靠性；坚决坚持依法纳税、应收尽收、不过度纳税的组织收入原则，密切关注收入质量监测管理，确保税收入质量协调。

二、突出重点难点，征管执法更加规范。针对税收征管基础和执法风险防控中的存在的突出问题和薄弱环节，深入开展征管基础建设年活动，有力提升了税收征管水平。一是分类施策，有针对性抓好征管基础问题整改。加强征管基础数据质量管理，集中问题数据整改，累计整改数据13.2910000；积极推进税务保障信息平台建设，12个政府部门共享税务信息，我局提供近600万条税务信息，获取土地登记、采矿权审批等221500万条信息，加强土地使用税等税源控制；制定和引入欠税管理、企业破产清算、电子图像管理系统运行等管理指导，有效提高税务管理的标准化水平；针对基层普遍反映的关闭和转让企业无法承担房地产税、土地使用税等问题，积极向省局报告，争取上级政策支持，减轻企业税收负担，促进城市新旧动能转化。二是解决执法问题。贯彻《山东省地方税收保障条例》，按照依法处理、防止激化的原则，完善行政纠纷解决机制，有效解决若干涉税申诉问题，赢得社会的广泛认可。与市法院建立联动机制，对依法拍卖、变卖的被执行人（纳税人）成功扣缴6027万元。省局党组书记、局长张洪军批示肯定了这一做法，并由省政府《决策参考》、市政府《济南政务信息专报》等发表。

4、坚持严格管理和善待，全面加强队伍建设。坚持带队、从严治党，大力推进全面从严治党，着力完善干部管理机制，全面加强干部队伍建设。干部队伍建设。首先，加强党的治理责任。始终坚持党的治理作为一项重大政治任务，围绕建设党的全面严格治理新模式，压实两责任，层层签署清洁政府建设责任书，逐项分解任务，明确责任边界，标杆到岗位，定位人员，形成一级、层层落实的有机整体。加强案件调查和责任调查，敢于亮剑违反规章纪律，发挥问责、警告教育作用。二是完善干部管理机制。认真落实党委（党领导小组）选拔聘用的主要责任，贯穿干部选拔全过程，坚持新时期好干部标准和正确的选拔聘用方向，不仅选票、不分割、不年龄，选拔聘用26名处级领导干部（副处级领导干部20名），创造县局长选拔聘用环境。完善干部交流机制，加强县局领导小组成员和中央税务局局长轮换交流，全系统交流部级干部27人，科级干部39人，一般人员122人，实现干部有序流动，进一步优化基层人力资源配置。第三，加强人才培训。积极建设高端人才。2017年，另一名同志入选国家总局领导人才培训对象，全系统领导人才5人。扎实培养青年干部，采用2 1模式，为青年干部配备专业发展导师和业务导师，开展配对促进活动。其中，淮阴分局以税务干部青年训练营为载体，组织开展周五见面感受地方税系列主题活动

2018年济南市地方税务局工作重点

2018年是全面贯彻党的十九大精神的第一年，是改革开放40周年，是全面建设小康社会、实施十三五规划的重要一年，也是城市四中心建设三年突破的决定性胜利年。根据国家总局、省局、市委、市政府的要求，结合我局的实际工作，2018年城市地方税务工作的总体要求是：在新时代中国特色社会主义思想的指导下，深入学习贯彻党的十九大精神，全面落实省党委、市委、市政府的一系列决策部署，以前沿目标为基础，坚持深入学习宣传贯彻党的十九大精神为主线，进一步推进党的全面严格治理，突出组织收入、税收征收管理、依法税收、税收服务四项任务，加强干部队伍建设、行政效率建设，促进城市地方税务事业的高质量发展，更好地服务济南四中心建设，是建立和落实十四条主线，是围绕十四条主线建立和落实。

一是全面从严治党向纵深推进

1坚持把党的政治建设放在首位，坚决维护以同志为核心的党中央权威和集中统一领导。牢牢把握党的政治建设的根本建设，增强四意识，增强四信心，始终保持政治立场、政治方向、政治原则和政治道路上以同志为核心的党中央的高度一致性。认真贯彻党内政治生活，严格执行新形势下党内政治生活的若干准则。坚持政治纪律和规则，严格防止七。坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务，自觉武装新时代中国特色社会主义思想，扎实推进党的思想建设。

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2.深入学习贯彻党的十九大精神，努力学习和理解。从市局党委开始，从各级领导和领导干部开始，深入学习贯彻党的十九大精神，自觉武装思想，指导新时代中国特色社会主义的实践。进一步推进城市地方税收体系两学一做学习教育的规范化和制度化，高质量开展忠于初衷，牢记使命的主题教育。坚持整合和完善领域，真正理解和理解八明确的主要内容和十四坚持的基本战略。坚持努力工作，取得成果，紧密围绕贯彻新发展理念，建设现代经济体系、深化税收体系改革，完善地方税收体系、改变政府职能，深化精简行政、下放权力等新部署和新要求，深入规划重点税收改革创新项目。

3.严格执行治党责任。各级党委（党领导小组）自觉落实全面从严治党的政治责任。每六个月至少进行一次专项分析和研究，听取党委（党领导小组）成员、机关、单位和下一级党领导小组全面从严治党的主要责任落实情况报告。市局及时开展全面从严治党责任落实专项检查。加强通知问责，促进各级党领导小组（党委）认真落实全面从严治党的主要责任，主要责任同志履行第一责任人的责任，团队成员落实一岗两责。

4.进一步完善党建工作机制。充分发挥垂直管理和地方管理的资源优势，明确各级党建工作职责，理顺和处理各级职责关系，完善和深化加强党建、积极、优先的机制。推进各级党建领导小组和办公室的实体运行，配备优秀的党务干部。实施基层党建联系点制度。积极与国家税务联合开展党建工作。将党建工作纳入检查考核的重点。全面落实各级党委书记向上级党委（党委）报告，党支部书记向机关党委报告。

二是着力突破税收收入增质优质

8.加强收入总体规划。牢牢把握税收的首要任务，了解经济税源总账和各行业、各税种分类账，加强收入预测和调度，认真了解、招聘、有效处理，始终掌握收入主动权。加强收入分析，形成有数据、有分析、有建议的税务分析报告，积极向地方党政汇报沟通，争取最大限度的理解、信任和支持，确保各级收入任务的完成。

10.坚持质量底线。认真组织收入纪律，杜绝虚假收集和空转，坚决实施减税和免税，坚决不收取过度税。加强收入预警监测，对收入变化异常的地区和税收实施动态监测和预警，及时跟进核实，严格追究违纪行为的责任。

三是着力改革税收征管方式

11.推进授权、授权、授权、服务改革。改变思想观念，促进精简管理和授权，还责任纳税人，改变税务机关保姆管理、税务机关和纳税人责任和权利划分不明确的现状。努力减少不必要的税务流程和数据，简化行政审批事项，研究和推出数据保留备查、容缺受理等创新措施。积极实施税务相关数据清单管理，原则上不再要求纳税人提交清单，年底前实现精简四分之一以上的目标。实施商业体制改革的新措施，做好多证书一体化、简单取消等一系列改革。继续实施国家税务总局优化环境的30项改革措施、第二批和第三批改革措施。做好世界银行对商业环境税收指标的排名，国家统计局开展商业环境评价，国家税务总局委托第三方开展纳税人满意度调查等相应工作。

12.改革税收征管方式。按照总局、省局的改革部署要求，继续加强征管方式改革，因地制宜探索适合济南地方税收实际的税收征管改革模式。继续加强市局大企业管理职责，落实千户集团扩建部署，加强重点企业和大企业管理和服务。鼓励各分局(县)局调整基层中心职能配置，集约利用征管资源，加强各类税源重点管理和分类管理。

14.深化大数据应用。整合内外数据资源，突破数据信息孤岛，挖掘数据应用价值，提高税源监控效率。积极整合国家和省大数据战略布局，加快系统整合和信息聚合，充分挖掘涉税数据价值，不断提高大数据纳税能力。

四、着力防范税收执法风险

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15.完善风险管理机制。理顺风险管理机构的职能，进一步完善税务风险管理机构的结构、岗位职责、经营规范和规章制度，实施税务风险响应任务管理，建立全市集中、统一、科学、有序的风险管理运行机制。分级开展风险响应，实现税收风险综合管理、智能推动、分类响应和准确的政策。加强税收风险跨区域合作，加强跨区域风险监测能力和税收风险任务响应协调。

16.规范税收执法。继续推进依法治税，深化税务执法360制度的应用，落实税务行政处罚裁量权实施办法和基准，落实重大税务执法行为说明理由制度，最大限度地减少执法随机性，防止任意执法。完善重大问题集体研究和重大决策合法性审查制度。落实各项税收优惠政策，完善备案方式，优化跟踪效果。建立政策实施互动机制，完善定期发布、集中答疑机制，及时研究解决基层实施中存在的问题。提高政策服务的透明度，确保全面、准确的实施。加强对一线执法人员的法律培训，提高基层依法行政能力。建立健全纳税人利益表达、沟通协商、权利救济机制，探索多元化纠纷预防解决机制，引导和支持纳税人依法合理表达诉求，维护权益。加强行政复议和行政诉讼应对能力建设，积极推进涉税公益诉讼相关工作。深化法律咨询制度，完善公职律师管理机制。

17.加强税收执法监督。全面推进行政执法宣传、执法全过程记录、重大执法决策法治 审核“三项制度”。创新应用网络公示平台、执

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