苏州市工商局公务员(国家公务员局官网)

——李伟光

来，扎根在了消费维权的第工商局一线。

1991年，李伟光大学毕业后，被苏州工商局经检大队录取。不料，工作不到4官网年，他发现自己的视野渐渐收缩、行走困难官网，经医院确诊，他州市患上了一种目前无法医治的

视网膜疾病，相当于“眼睛癌症”，

会逐渐丧失视力，最终仅剩微弱的光感。突如其来苏州市国家公务员局的打击，让刚满25岁的李伟光措手不及：“心中不甘却又无能为(力，我觉得快要成为废人了，人生陷入了痛苦和迷茫。”

一天，一位年逾花苏甲公务员的老人向12315反映(，有公务员人以老年人协会的名义推销保健品，大家以高价购买使用后，发现根本没有宣称的效果，想退也找不到人。李伟光一边让受理人员记国家公务员局录，一边建议老人再多找些有价值的线索。他将申诉转到案件辖地工商部门处理，很快就被退回，办案人)员称找不到推销人员。可李伟光没有放弃，根据老人提供的线索，引导辖地工商部门扩大搜索范围。最终，老人如愿拿到了退款。

从事12315工作13年后，去年底，随着工商系统机构改革，李伟光的工作内容也随着调整。如今，他除了为12315消费者申诉举报指苏挥中苏州市心提供业务指导外，案头上还多了一项更为厚重的任务——针对全市情况，草拟新的12315工作规范。工商局“这个工作规范就像是一根指挥棒，为做好消费者权益保护工作)提供遵循。如果说以前我做的是针对个案的‘微观’工作，那么现在就是要用十多年积累起来的经验，去从事更为‘州市宏观’的工作。但是，无论岗位怎么调整，从事的工作怎样变化，为消费者维权的最终目的是不会变的。”李伟光说。