窗口大厅开放透明。周雨顺 摄
执法形象规范统一。张锦国 摄
矛盾调解工作室。韩慧慧 摄
智能装备柜统一规范管理执法装备和执法数据。周雨顺 摄
南浔頔塘水上生态联勤警务站三部门人员道路运输联合执法。楼维扬 摄
执法服务有“温度”。 张锦国 摄
打造“花木兰”女子执法品牌，组织女队员定期开展高速服务区和公交专项执法，深入高铁站、南浔古镇等客运集散地打击非法营运，以柔性温情执法的方式，践行轻微违法行为告知承诺免罚制，让执法既有力度又有温度。
湖州市大胆创新突破，推进交通运输行政执法深入转型升级，内外兼修、标本兼治，内抓品质、外塑形代办象，夯实执法为民根基，大力构建现代化交通运输行政执法体系，具有重代办要先行示范意义，值得全行业学习借鉴。
“四评四改、六查六看”严控案卷质量
“四评四改”
一月一次自评，发现道路运输问题自觉改。
两月一次互评，发现问题督促改。
一季一次考评，发现问题指导改。
许可证半年一次测评，发现问题许可证培训改。
“六查六看”
查主体，看处罚主体的正确性。
查事实，地址看违法事实的客观性。
查证据，看证据材料的充分性。
查法律，看法律适用的准确性。
查程序，看处罚地址程序的合法性。
查制州市作，看案卷制作的规范性。
“双十条”时刻警示提醒
十个“严禁”
公司1.严禁执法不公、执法不严、执法不廉。
2.严禁违反程序执法、湖州随意执法。
3.严禁变更处罚案由和随意行使自由裁量权。
4.严禁越权执法、粗暴执法、冷漠执法。
5.严禁随意拦截车（船），以罚代管。
6.严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要”或接受相对人的钱物及宴请。
7.严禁工作期间脱岗、饮酒或管理局酒后执法。
8.严禁弄虚作假、隐瞒事实或者为相对人开脱说情。
9.严禁执行公务时着装不规范、风纪不整，在执法期间吸烟。
10.严禁违规使用公务车（艇）及示警装置。
凡违反上述禁令的，视情节给予当事人和相关责任人湖州组织处理、纪律处分；对违反禁令行为查处不力的、包庇袒护的，依法追究相关责任人的责任。
十个“应当”
1.执法人员应当着装规范、精神饱满、举止端庄。
2.执法人员应当规范执法、文明用语、热情服务。
3.执法人员应当加强普法教育，倡公司导开展说理式执法。
4.执法人员应当为遇有困难的州市相对人提供帮助，或协助开展应急救助。
5.执法机构应当推行首次轻微违法告知承诺制。
6.违法处理窗口应当提高办事效率，提升办理质量。
7.违法处理窗口应当提升服务水平，主动提供便民服务措施。
8.执法单兵装备应当按规定佩戴使用、妥善保管。
9.执法车（艇）应当保持状态良好、标识清晰、整洁规范管理局。
10.执法行为应当实行全过程音视频记录。
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