组织领导到位
3月，中原银行信阳分行制定并下发了《优化小微企业开户服务宣传方案》，成立了服务宣传领导小组，明确工作分工，细化工作任务，落实工作责任，从组织领导层面确保了优化企业开户服务工作的顺利开展。
宣传服务到位
中原银行信阳分行统一印制了宣传海报、折页，制作了优化企业开户绿色通道及四日限时服务监督服务牌，编写规范话术，并下发至各营业网点，通过营业厅堂、进企入户、广场集中宣传等方式主动向开户企业进行宣传。
学习培训到位
各营业机构通过晨会、夕会或周例会对会计人员、厅堂人员开展开户基础知识、开户业务流程、开户优化措施、4日办结承诺、账户生效日以及账户审核的重要性等相关业务培训，做到全员知晓，全员动员，全员参与，避免了因业务不熟、制度把握不准引起的客户多跑路、误解，甚至投诉等情况的发生。
跟踪督察到位
7月31日，中原银行信阳分行制定并下发了《优化企业开户服务自查方案》，在全行范围内组织开展自查，会计运营部安排专人进行现场督导和电话提问，主管行长和会计运营部负责人不定期进行突击检查，对宣传标语播放、宣传折页摆放、宣传海报张贴、绿色通道和限时服务电话监督标识牌的摆放、学习培训情况以及厅堂人员、会计人员的话术掌握情况进行检查，及时发现问题并指导现场整改。
执纪问责到位
在中原银行信阳分行年中工作会上，及时传达了总行的相关要求，对优化企业开户服务工作进行强调，并以行发文的形式对未严格按照工作要求执行或自查不彻底、问题整改不及时、不到位等行为进行问责，对在人民银行督查、暗访工作中或国务院大督查工作中被认定为问题的支行，实行年度考核“一票否决”。
在今后的工作中，中原银行信阳分行将以服务小微企业为己任，认真落实人民银行和总行的工作要求，继续优化企业开户服务工作，切实提升企业开户服务质量与效率，为客户提供更加优质高效的服务！
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