168税收工作室内，税务工作人员为纳税人解读政策。海口市税务局供图
创“新”速度 助缓资金压力
“85分钟，所有事项办结，实现退税到账。”近日，海南博泰彩砖有限公司总经理蒋剑箫激动地说，“这刷新了我对海口税务速度的认识。”
原来，该企业符合先进制造业增值税期末留抵退税和资源综合利用增值税即征即退的基本条件，可享受多项退税政策，但此前误以为退税流程繁琐、周期长，于是没有申请退税。
秀英区税务局在日常管理中，发现该企业长期存在增值税留抵税额且符合退税条件，便主动联系并前往企业，面对面辅导，向企业详细解读政策内容、简化后的办税流程，打消企业顾虑，帮助企业完成退税申请。经税务部门联动审批，从纳税人提交申请到税款到账，全过程仅用了85分钟。
据了解，今年以来，海口市税务局开展了9批次增值税期末留抵退税政策宣传辅导工作，对4293户次基本符合留抵退税条件的纳税人逐户辅导。同时，对申请办理退税的纳税人，从电子税务局“非接触式”申请填报、流转审批、税款到账，全流程专人跟踪、处理，帮助企业资金快速回流，缓解企业资金压力。
用“心”服务 畅享政策红利
海南海玻工程玻璃有限公司是一家专注玻璃深加工的高新技术企业，拥有3万多平方米的玻璃深加工基地，不仅能享受研发费用加计扣除政策，还能享受企业所得税15%的低税率。
该公司的情况并不是个例。
针对辖区内高新技术企业较多的特点，海口高新区税务局在每个申报期结束后，根据名册实时提取企业报表进行分析，对未及时享受政策的纳税人一一进行辅导，确保应享尽享。
同时，为帮助企业轻松畅享政策红利，海口市税务局先后推出了“心”级专家团队服务、168税收工作室解难题、现场办公会办实事、走访企业问计问需等多项服务举措，仅“心”级专家团队已服务线上、线下企业2000余家，服务纳税人近12000人次，助力企业快速发展。
（撰文/许秀楠 陈霞 焦延 胡丹）
