济南市国税局 张宁(济南市税务局张爱阳)

国家税务总局济南市税务局纳税服务处处长张宁介绍，2021年，济南全市累计落实各项税收优惠政策减免743亿元，其中新增减税降费92.8亿元，这对激发企业活力，增强市场主体获得感，服务地方发展大局发挥了重大作用。今年，将继续开展“线上线下全方位”宣传辅导，实行“政策找人一户式”精准推送，多措并举推动各项减税降费政策直达快享。

一是确保宣传辅导“全面覆盖”。利用多元化宣传辅导方式开展政策宣传、产品推送。政策出台后，最大限度将法律条款转化为亮眼鲜活、通俗易懂的语言，帮助纳税人听得懂、看得明、记得牢，以视频、长图、推文、折页等多种形式，通过办税服务厅、网上纳税人学堂、鲁税通征纳互动平台、自然人电子税务局等线上线下渠道进行宣传辅导，确保各项减税降费政策全面及时宣传到位。

二是实现优惠政策“精准滴灌”。在创新推出“一户一策”税费解决方案的基础上，持续优化税费优惠政策精准推送和税收专家顾问服务等制度，畅通纳税人缴费人诉求响应机制。借助信息化平台和大数据手段，建立了纳税人标签体系和税收优惠政策库，能够主动甄别符合优惠享受条件的纳税人缴费人，进而为纳税人缴费人精准推送适用的优惠政策，实现个性化定制服务。

三是推动税费服务“社会协同”。充分借助行业协会、涉税服务机构等外部力量，招募成立税收志愿者队伍，合理调配人员开展税收宣传、办税辅导、需求征集、权益维护、在线答疑等志愿服务。鼓励并监督行业协会、涉税专业服务机构等参加公益宣传辅导，针对不同行业、企业的特点和需求，组织开展税法宣传公益大讲堂、培训辅导、税收知识竞赛等系列活动,增强宣传辅导的针对性。