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2021年轻四税务涉税服务实务解析(2021税务师涉税服务实务真题)

一、考情统计表






二、结构化小组面试规则与流程

税务机关近几年来一直采取的是结构化小组的面试形式,下面将结构化小组的流程为大家进行展示,帮助同学们更好地应对和准备税务部门的面试:


(一)侯考


1.大会议室所有人候考,按照提前通知的组别找到位置,坐好就不能改变;


2.候考时可以带书籍,食物;


3.工作人员将考生的手机等电子产品装进信封;


4.工作人员宣读候考纪律、考试规则;


5.电子抽顺序签,在大屏幕上显示,显示出来之后,工作人员打印表格出来和考生一一对应(比如一组30个人,30个号数,一般3人一组分组,如果有剩下的可能是2人或4人一组);


6.工作人员来回走动,保障考场纪律;


7.等到你们小组时,就一起出去,给你的号码牌贴好abc号,123对应abc,456对应abc……依次类推。


(二)备考室


1.提供题本、草稿纸、笔(学生反馈,根据号数就知道自己是第几个答题,哪一题是第一个答,比如14号,就是b号)


2.场外看题,3道题目一般为15分钟,4道题目一般为20分钟,常见是剩余3分钟提醒,时间到立马回收题本,草稿纸可以带入考场,需要提醒的是备考期间不允许考生相互讨论;


3.时间到之后,有工作人员带到场外等候,需要等前一组面试完才能进,所以有时候在考场外还有准备时间。


(三)考场


1.进去后,主考官读规则,从开始答题到结束,以3人为例,不能超过51分,前面有电子显示屏,从第一个考生回答开始计时。


2.答题:


(1)场内答题每题时间3分钟;


(2)题目分开作答,3位考生依次作答完第一题之后,再依次作答第二题、第三题;


(3)规定每个题目作答顺序,回答第一题的考生顺序是a号、b号、c号,第二题是b号、c号、a号,第三题是c号、a号、b号。


3.点评和回应:


(1)所有题目答完之后,进行点评和回应。a号点b号、c号,点评完之后,b号、c号作出回应;b号点c号、a号,点评完成之后,c号、a号作出回应;c号点a号、b号,点评完成之后,a号、b号作出回应。


(2)评价和回应时间每人不超过2分钟。


三、税务考情规律分析

(一)总体命题规律分析

分析近6年国考税务机关的面试真题,尤其是自2018年税务面试改革后,从结构化面试调整为结构化小组面试以来,我们发现税务面试有一些显著的规律。在税务机关的面试试题中,综合分析能力、计划组织能力及言语表达能力一直是考察的重中之重,是比较固定的常考题型,也是考生备考的重点方向。


具体而言,第一道题往往是综合分析题目,第二题是计划组织题型,第三题往往是言语表达里的情景模拟类题型。此外,统筹协调能力、解决问题能力等往年也会出现1~2道题的考察,需要适当准备,其他类型的题目,诸如人际交往能力、应变能力等测查较少,以了解为主。


(二)重点题型规律分析

1.综合分析能力


在税务机关的面试中,综合分析能力一直都是考试的重点,也是备考的难点。分析近几年的综合分析类题型的命题规律,有如下的特点:


(1)以创新类的综合分析为主


税务机关的综合分析类题目不同于常规综合分析类题目,虽然也是让考生就某一话题谈看法谈理解,但是在命题的形式、内容、问法等方面均有很大创新,如税务部门除文字类的考察形式外,每年还会出现漫画类的考察形式,且漫画隐含的寓意不明确,观点不唯一,不同的思维角度可能会得出不同的道理与启示;再比如在内容上,题干信息丰富,以微材料类题目为主,且会有多个观点供考生选择,最大程度避免三个考生作答内容趋同的问题。


Eg:2020年6月20日税务机关面试真题


第一题:文化自信是一项系统的一揽子工程,如何树立文化自信,请从以下选项当中选择两项你认为最有效的,并说明理由。


①时代新人的培养;


②价值观培养;


③传统文化的弘扬;


④文艺工作的繁荣;


⑤网络舆论文化;


⑥建立公民道德体系。


(2)有专业化考察的趋势


纵观2021年的面试真题,我们会发现综合分析的题目大多与税务机关有着直接或间接的关系,且不论是综合分析还是其他类型的题目,都带有一定的税务背景知识。而2020年与税务背景相关的题目比较少,2020年以前基本都是综合类的题目,不涉及税务背景知识的考察。因此,这也提醒我们的考生,在今后准备税务部门面试时,需要关注税务机关的最新政策文件精神,需要了解税务机关的工作实务,才能以更加专业的视角去答题。


Eg:2021年3月29日税务机关面试真题


第一题:中央全面深化改革委员会第十七次会议审议通过了《关于进一步优化税务执法方式的意见》等文件。会议指出,优化税务执法方式,要推动税务执法、服务、监管的理念方式手段变革,深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,大幅提高税法遵从度和社会满意度,明显降低征纳成本,发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。请在“四精”中选一个谈看法。


(3)紧跟时代热点,考查政治理论素养


梳理近几年的税务面试真题,我们可以发现税务机关的面试试题紧跟时代热词,如十四五规划、“四抗精神”、青少年劳动观等,均为近半年至一年内的全国性热点话题。因此,考生在备考时政热点类问题时,可关注近半年来的全国性社会热点话题。


Eg:2021年3月28日税务机关面试真题


第一题:2020年,是极不平凡的一年。这一年,中国经历一场历史大考,在抗击新冠肺炎疫情的斗争中取得全球瞩目的成果,铸就了伟大抗疫精神。这一年,中国遭遇多年未有的多流域洪水并发的洪涝灾害,长江告急、淮河告急、松花江告急……各界齐心抗洪魔,展现出的抗洪精神令人动容。这一年,中国还隆重纪念了中国抗日战争胜利75周年和抗美援朝出国作战70周年,伟大斗争淬炼出的伟大精神跨越时空,令人热血沸腾。请谈谈你对“四抗”精神的认识。


2.计划组织能力


税务机关面试的第二题往往是计划组织类题型。税务机关的计划组织类题目既有常规类型,如组织调研、策划活动等,但是创新题型更常见。此类题型的创新主要体现在三个方面:一是形式的创新,如通过微材料的形式呈现较多的题干信息,将活动策划与解决问题等有机结合,要求考生在解决问题的基础上组织好活动;二是问法的创新,如要求考生设计2-3个主题,并就其中一个主题展开;三是活动内容的创新,除常见的调研、宣传等活动形式外,还出现了诸如专题片拍摄、廉政教育等活动。


Eg:2021年3月29日税务机关面试真题


第二题:小王是税务局办公室同志,被领导安排出差,手头上正好有以下几项工作在做:


A.局领导年度工作总结报告初稿;


B.单位防疫排查工作,完成了一部分;


C.开一个税收宣传研讨会,各项工作还未开始准备;


D.要和上级部门联合开展评选党建之星活动。


领导安排小李承接小王手上的工作,并要求小王、小李做好工作交接。你作为小李,为了完成好工作,你打算了解这些工作的哪些情况?(不是四选一)


3.言语表达能力


税务机关面试的第三题往往是言语表达能力中的情景模拟类题目,但是与普通情境模拟类题目相比,税务机关的情景模拟类题目具有如下几个显著的特点:一是部分题目带有税务机关背景;二是题干信息更丰富。大部分题目题干比较长,以微材料的方式呈现;三是题目的问法比较灵活,如从几个选择中挑选一个进行沟通,以体现考生与考生之间的差异性;四是近年来出现的新变化,如情境模拟以往坐着回答,现在需要站立作答;模拟的对象以往是面向考官,现在多是以身边的考生作为模拟的对象;与模拟对象以往是单向的信息沟通,模拟对象不能参与互动,现在模拟对象与考生可以相互之间交流,以增加模拟的真实性。


Eg:2021年4月2日面试真题


第三题:单位有一项会议需要一名工作人员牵头组织,领导把这项工作交待给你,让你找单位的小李或小王其中一个人来负责:


(1)小李:前段时间领导交给他一项组织老干部座谈会的工作,现在很忙,相关会议通知还没有发放。


(2)小王:这两天要给领导写一篇讲话稿,以及一份工作报告,而且最近忙着考研,时间很紧张。


你会怎么劝说?请在小李和小王之间选择一人进行沟通,现场模拟。(考生站立作答,下一顺位考生扮演其选择的工作人员,进行互动模拟)





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