上海体系认证公司一站式服务(上海体系认证机构有哪几家)

家住上海市长宁区仙霞街道虹旭小区的93岁郑梅英奶奶，在万宏悦馨第一养老院是个“网红”。在这家“嵌入式”社区养老服务机构中，郑奶奶每周都要来“串门”，在这里和养老院的其他老人一起做丝袜花和贴布画，受到一大批“迷妹迷弟”们的喜爱。

长宁区是上海市老龄化程度较为严重的中心城区，老年人对于多维度多元化的养老服务有着较大的需求。万宏养老集团公司是长宁区属国有企业万宏集团全资设立的二级子公司，通过盘活社区闲置的上海物业资源，确立以社区为服务半径，以居家为服务点的机构—社区认证机构—居家三维深度融合的复合型“嵌入式”社区养老服务体系。通过点线面的服务连接，该公司形有成从机一站式构照料到社区服务活动服务再到居家康复护理的“全方位”服务几家，构筑起15分钟为老服务生活圈。随着养老服务的内容不断深化，服务频次逐渐提升，管理流程未形成有效闭环、旗哪下机构嵌入式养老服务有流程有效落地不够一站式、机构管理成本参差不齐等问题，成为万宏养老集团公司产业上海发展过程中显现的难点和痛点。

在此次小微企业质量管理提升行动中，万宏养老集团公司在养老院、长者照护之家、护理站、日间照料、医疗康复、社区服务、助餐服务哪等服务标准与流程中体系，对照原有《运营管理制度手册》和《服务标准流程手册》，以质量提几家升试点为抓手，推进新体系认证项目实现连锁化、标准化。该公司通过“嵌入式养老服务管理”ISO9001的管理体系审核，旗下3家机构作为提升行动试点，申请认证“老年人生活照护”ISO9001的管理体系。

俯身蹲下就是爱。在万宏悦馨第一养老院，所有的工作人员跟老人交流必须公司俯身或者蹲下，让老人从细节中感受到尊重。据此，万宏养老集团公司以试点“老年人生活照护”的管理体系实施的结果为依据，以ISO9001“老年人生活照护”管理体系标准为服务指导，实现去机构化管理，营造温馨家庭氛围，形成一套独特的可复制的养老服务认证机构运营服务体系。

上海金福第三养老院也在此次质量提升工作中获得了养老家庭和业界的好评。体系认证该养老院通过规章制度的梳理、职能的流程分布、现场的跟踪体系验证服务、满意度的测评汇总等公司，全面剖析质量管理体系运行情况，查找存在的难点与亟待解决的问题，管理体系得到显著改进，使得服务质量在同行业达到领先的水平。