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供暖收费工作已启动,渠道多元化

市热力有限公司的相关负责人表示,他们今年将于9月26日起正式启动供暖费收取工作。市民可以持缴费卡到五区内任意潍坊农商银行营业网点缴费。用户缴费卡中已经录入了各用户的详细信息,如有退费都已做抵减。此外,每张缴费卡都有卡号,如市民忘记带卡,向银行提供卡号也可以缴费。假如有市民去年没有缴费,今年需要供暖,需在银行缴费后拨打市热力公司的服务热线,安排开通供暖设施。

记者了解到,目前城区其他热企的供暖费收取工作也已经在陆续开展,具体时间和缴费方式,可以到各热企的官方网站或公众号查询,也可以关注小区里张贴的通知。多家热企的工作人员表示,具体的缴费时间和缴费方式,最后还是以张贴到小区里的收费通知为准,所以市民要随时关注,及时缴费。

提前咨询确定是否需报备或报停

市热力公司工作人员表示,根据规定,去年没有缴费供暖的市民,今年如果要缴费供暖,在缴费后要第一时间拨打电话报备,由热企安排工作人员为用户开通暖气。假如没有及时拨打电话进行报备的用户,造成未按时供暖由用户自己负责。假如用户未在规定期限内缴费且未向热企提出延期缴费申请,将对用户做停暖处理。

据介绍,市民如果在10月31日前没有缴费,热企将对用户采取断管措施停止供暖。用户如需要停暖,需持缴费卡到公司缴费大厅报停。没有报停的用户将被视为正常供暖用户。报停时间为9月28日至10月31日。

潍坊中电万潍热电有限公司工作人员也明确提醒,今年假如不用热,市民需携带房产证和身份证到营业厅办理报停,否则后果自负。

据了解,有些热企首次供暖缴费后,无需报备,热企会安排工作人员上门进行暖气开通。有些热企无需办理报停,只要不缴纳供暖费,热企会自动默认为报停用户,工作人员会上门做关停处理,期间不会产生费用。不过,市民最好向所属供热公司咨询确认,是否需在缴费后进行报备或报停,以免遭受损失。

“汽改水”全力推进,经济区是重点

伴随着供暖收费工作的陆续开展,目前城区各大热企已经开始进行供热物资储备和供热管网、换热站、供暖管道的维修、检查工作。

市热力公司工作人员表示,最近他们修订了供热应急预案,培训了抢修人员,准备了充足的车辆,接下来会着手开展供暖物资储备。此外,对供暖管网和供暖设备的检修工作也已陆续开展。

潍坊五岳热力有限公司的相关负责人表示,他们已提前开始进行物资储备,供暖管网、换热站及供暖设施的检修工作也已开始。

今年我市的“汽改水”工作依旧在稳步推进当中。当天,记者从潍城区五岳热力有限公司了解到,根据市政府供热管网“汽改水”改造部署要求,自9月20日起,他们将对永安路玉清西街至北宫西街路段西侧主路进行“汽改水”改造施工,时间一直持续到10月20日。“这一次改造完毕后,周围这一片区域覆盖的小区,今年冬天就有望使用高温水供暖,供暖效果会更加突出。”这位负责人说,今年他们公司辖区内的“汽改水”改造工作基本全部完成。

今年经济区的“汽改水”改造覆盖面积比较大,是全市的重点。记者从经济区市政管理局了解到,今年经济区“汽改水”改造工程涉及的主干道路及背街小巷约17条,计划9月底前全部完成。截至目前,已完成民主街、文化路、泰祥街、玄武街、月河路等10余个路段的改造。

相关负责人介绍,泰祥街(养殖场-鸢飞路)、月河路(公交停车场段)、清源街(月河路-友爱路)、顺通街(新元路-中转站)、永康街(月河路-白浪河西)等路段正在加紧施工,预计9月中下旬完成。虞河路(玄武街-御园)计划工期至9月底,因沿途存有燃气、电力、国防等管线,施工难度大,目前正移除绿化带。鸢飞路(民主街-古亭街)计划在泰祥街通车后施工,预计工期25天。

据介绍,目前他们正在针对辖区内的小区换热站进行改造,预计10月底前完成对原接入市政管网的41个小区换热站及16个地源热泵小区换热站的改造工作,确保今冬正常供暖良好运行。

用户若要求测温 热企需24小时内进行

据悉,去年因为天气原因,在市委、市政府的统一安排部署下,我市提前启动了城区的供暖工作。供暖季结束后,针对冷空气来袭的情况,在不多收取供暖费的情况下,两次延长供暖时间,备受市民好评。

根据相关规定,采暖期内,在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准且室内采暖系统正常运行的条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的温度不低于18℃。用户假如认为室内温度不达标,可以向供热企业提出测温要求,供热企业应当自接到测温要求之时起24小时内进行测温,并向用户出具标明测温时间和测温结果的书面凭证。供热企业不按时入户测温或者用户对测温结果有异议的,可以委托具备资质的检测机构测温。

假如因为供热企业的原因导致室内温度不达标的,供热企业应按照相应的标准向用户退还热费。卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的,退还热费的20%；卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的,退还热费的50%；卧室、起居室温度低于14℃的,退还全额热费。实行分户热计量收费的,应退还不达标天数的基本热费。