前不久，农民工冯建义遇到了让他头疼的事。几个月前，受33位工友委托，冯建义在晋城市邮政代开点代开了33份劳务费发票，由他本人代付了税款两万余元，后因发票开具有误需要全部作废，他去作废发票申请退税时，代开部门需要他提供33人的银行卡信息，已缴纳的税款也将退到相应的33人的银行卡上。
据统计，自5月18日，晋城市税务局在全市8个办税服务厅试行“办不成事反映专窗”制度以来，“专窗”共受理56件业务，全部给予了解决和答复，及时解决纳税人的办税“堵点”和“难点”，极大地提高了纳税人和缴费人的满意度和体验感。
国家税务总局晋城市税务局纳税服务科薛渊说，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。专窗的设立就是为了切实解决纳税人、缴费人的难题，以实际行动便民惠民利民，这是我们纳税服务的出发点和落脚点。
校对：蒋海霞
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