国家邮政总局申诉已结案什么意思(国家邮政总局申诉多久有结果)

22日，市邮政管理局发布了关于2019年9月份泰安市邮政业服务质量情况的通告，经调解，2件有效消费者申诉已全部妥善处理，挽回经济损失4363元。

2019年9月，泰安市邮政业消费者申诉受理中心通过12305国家邮政局申诉网站共受理消费者申诉52件，其中已结案有效申诉（确定企业责任）2件，有效申诉共涉及2家寄递企业，为山东递速物流有限公司、山东顺丰速运有限公司。经调解，消费者申诉已全部妥善处理，挽回经济损失4363元。

通过统计全市主要快递品牌申诉率发现，全市快递业务平均百万件快件有效申诉1.29件，与去年同期相比，申诉率上升1.23％。其中，D速一个快递品牌申诉率远高于全市平均申诉率。