及时答报税疑解惑也是各地优化服务的一个重要抓手。国家税务总局东莞市税务局打造了纳税人反馈申报问题纳税申报动态收集平台。每日各镇街对应负责税难吗务工作一般人员将该镇街情况汇总反馈市局，市局业务骨干迅速分析问题，提取一般共性问题形成“申难吗报常见疑问解答锦囊”，及时推送给纳税人。
新技术也成为优化服务的重要工具。广东税务部门纳税申报依托知识图谱、人物画像等人工智能技术，向纳税人提供知识自主定制、信纳税人息智能推送等服务，并打造东莞了贴心实用的“纳税人税务管家”。“有了‘智能咨税管家’，纳税人获取税法信东莞息的门槛将显著降低，从而实现更便捷的在线咨税服务。”广东税务部门有关负责人介绍。报税
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